こんにちは
発達障害福祉サービスコンサルタントの星　茂行です

訪問や面接をした多くの方から
「星さんは、どうして初めて会った利用者や子供たちを、見たり聞いたりするだけで本人の障害特性や課題がわかるのか?」
「集団の部屋をさっと見ただけで、どの子がどんな課題のあるお子さんで、どういう解決法があると言えるのか？」と、
不思議そうに質問を受けます。
自分なりに20年以上、施設訪問を繰り返し、見立てやノウハウを実践してきました。
訪問や面接で無意識にやってきたことは、
態度や視線、手や目の動きから利用者の気持ちをとらえることでした。

「こんなに頑張っているのに、うまくいかない！」
「施設のサービスは利用者のために役立っているのか?」と、
悩んだり、落ち込んだことはありませんか?

安心してください。あなたの施設運営が悪いわけではありません。
多くの場合、サービスの運営方針が職員間に共有されていないため
バラバラの支援が行われているのです。
福祉指導員や関係職員は、一人一人良い支援をしています。
施設方針や経営計画（クレドなど）が職員間で共有されていないので
経営経過がわかりにくいため不安になるのです。

職員を指導する立場、施設長となると、、
実は私も全くダメで不安な時期がありました。
相談や訪問の後は自信を失い、
「どこにも行きたくない、相談も訪問も指導もしたくない」
「クレーム処理にどこまで毎日付き合うのか？」
「職員ヒアリングと、新規職員の採用面接に追われっぱなし」と
暗い気持ちになりました。

働きながら大学院に通い、たくさんの知識を得ました。
現場の長にもなりましたが、
相談者、助言者は誰もいませんでした。
相談が苦手・怖い。。でも、毎日の支援は続く。。。
いつ辞めようか？と悩み・・
燃えつきそうになりました

Q.今ではなく、半年後や年度の切り替わりにコンサルティングを受けたいが、今から聞いて良いか
A.大丈夫です。今から聞いておくと、半年後までの計画や、新人向け、管理者向けと、次年度の準備と様々なパターンも立てられるかもしれません。

Q.パソコンは必要か
A.コンサルテーションは、Zooｍとリアルの併用で行います。無料Zoomアプリの導入してあるパソコンをご用意してください。

Q.スタッフも一緒に聞いてよいか
A.主たるコンサルティが施設の管理者、責任者、主任などでしたら大丈夫です。

Q.途中から参加、途中退席してよいか
A.最初から最後まで繋がりがあります。３０分以上の遅刻、早退の可能性がある場合は、前日までにご連絡ください。別日を調整いたします。

Q.コンサルティング契約を考えているが日程が合わない
A.星宛にメッセージいただくか、お問合せください
問合せはこちらから

Q.福祉関係者、教育関係者でないが、参考になるか
A.NPO団体や障害者支援・障害者雇用に関わる企業、公共機関、行政関係者の方であっても参考になります。

1988年～1996年   特別区採用、知的障害通所更生(生活介護）に9年間福祉指導員として担当
1997年～2004年　心障センター異動。成人のリハビリテーションワーカーを通じ、相談ノウハウを学ぶ。念願の保育所・幼稚園の巡回相談員になるも成果が上がらず。不安な毎日をすごす。大学院や各種セミナーに通い勉学に励む。
2005年～2008年　発達センターに異動。支援ファイルと出会う。ケース会議、支援計画、アセスメントの重要さを知る。様々な手作りおもちゃを作り出し、実践に取り組む。
2009年～2017年　教育委員会に異動。特別支援教育の推進、特別支援教室の整備に9年間尽くす。幼児期の訪問ノウハウを生かし、学齢期の支援システムを確立。国や都のモデル事業を受ける。
2018年～2019年　障害福祉課に異動。自立生活支援センター所長兼務。権利擁護、障害者虐待関連の相談に関わる。
2020年～　ほし発達支援オフィス起業。
一般社団法人 臨床発達心理士認定運営機構代表理事。
一般社団法人日本スクールカウンセリング推進協議会理事。
臨床発達心理士スーパーバイザー、公認心理師
大学非常勤講師を兼ね、県保健センターの発達相談を行う。
社会福祉士として成年後見業務を受託。